В сентябре я поспорила с коллегой по регистратуре. Она уже год спрашивает у нейросети всё подряд, от рецепта до письма в школу, а я отмахивалась: мне и так есть кого слушать, у меня родительский чат на тридцать человек. Договорились так: месяц я честно ношу в чат-бот все бытовые вопросы, которые обычно гуглю или решаю сама, а в конце рассказываю, что из этого вышло. Месяц прошёл. Рассказываю.
Если коротко: на черновиках и рутине нейросеть сэкономила мне несколько вечеров. А там, где нужны свежие даты, точные цифры и ссылки на документы, она ошибалась уверенным, спокойным тоном, и это было неприятнее всего. Пользовалась я бесплатной версией в телефоне, голосом и текстом, ничего не настраивала. Работаю администратором в клинике в Воронеже, дома сын в третьем классе и дочь в восьмом, так что вопросы были самые обычные.
Меню на неделю и список покупок: помогла, но цены придумала
Первым делом я попросила меню на неделю для семьи из четырёх человек: двое детей, один не ест рыбу, готовить по будням не дольше сорока минут. Ответ пришёл за полминуты, и он был разумный. Суп на два дня, запеканка из того, что останется от гречки, курица в двух видах. Мне понравилось, что блюда цеплялись друг за друга: отварила курицу в понедельник, во вторник из бульона суп.
Потом я попросила сразу список покупок с ценами, и тут началось интересное. Цены нейросеть назвала «примерные», и они были из какого-то другого года: десяток яиц дешевле, чем у нас в магазине у дома, курица тоже. Итоговую сумму в конце списка я пересчитала калькулятором, и она не сошлась с суммой строк. Разница небольшая, но сам факт меня отрезвил: складывать столбик она, оказывается, умеет не всегда.
Что я вынесла: меню и список продуктов просить можно, это реально экономит время в воскресенье вечером. Цены и итог надо считать самой, по своему чеку или по приложению магазина.
Домашка третьеклассника: решила верно, но не так, как в школе
Сын принёс задачу про две полки с книгами: на одной на шесть книг больше, чем на другой, всего сорок две, сколько на каждой. Я сфотографировала страницу и спросила нейросеть. Ответ был правильный, восемнадцать и двадцать четыре, только решение шло через икс и уравнение. В третьем классе так не решают: у них по действиям, с пояснениями. Сын посмотрел на икс и сказал, что учительница такое не примет.
Тогда я переспросила: «Объясни, как решают по действиям в третьем классе, без уравнений». Второй ответ был уже то, что нужно: сначала убираем шесть лишних книг, делим остаток пополам, потом добавляем шесть обратно. Его я и пересказала сыну своими словами, а записывал он сам.
Вывод для себя: нейросеть хорошо объясняет взрослому, как устроена задача, чтобы взрослый объяснил ребёнку. Давать её ответ ребёнку напрямую не стоит, и дело не в списывании. Она пишет так, как удобно ей, а не так, как требует программа конкретного класса, если об этом не сказать заранее.
Письмо в управляющую компанию: текст хороший, ссылка на документ выдуманная
В начале октября у нас в детской батарея была едва тёплая, а в комнате к вечеру было прохладно. Я попросила составить жалобу в управляющую компанию: вежливо, коротко, с требованием перерасчёта, если температуру не поднимут. Текст получился лучше, чем написала бы я сама в раздражении: без эмоций, по пунктам, с датами замеров и просьбой ответить письменно.
Но в письме была ссылка на «пункт 4.2» какого-то стандарта, будто бы там прописана температура в квартире. Я полезла проверять, потому что такие письма в УК читают люди, которые разбираются в документах лучше меня. Такого пункта про жилые комнаты я не нашла. Норматив, который на самом деле применяют, лежит в приложении № 1 к постановлению правительства № 354 о предоставлении коммунальных услуг: в жилых комнатах не ниже +18 °C, в угловых не ниже +20 °C. Поправила ссылку руками и только потом отправила.
Это был самый поучительный случай месяца. Письмо выглядело убедительно, и если бы я не проверила, в УК мне бы ответили, что я ссылаюсь на документ, которого нет. После этого правило у меня одно: любой номер закона, пункта, постановления, который выдала нейросеть, проверяю по первоисточнику.
Даты и расписания: отвечает про прошлый год
Перед осенними каникулами я спросила, с какого числа они начинаются в этом году. Нейросеть назвала даты, которые совпадали с прошлогодними, и не предупредила, что может не знать свежих. Я как раз разбиралась с каникулами 2026 года для мам в регистратуре и знала правильный ответ, поэтому ошибку увидела сразу. Человек, который спрашивает впервые, увидел бы уверенный ответ и поверил.
С тарифами на коммуналку было то же самое. Объяснить, что значит строка «содержание общего имущества» и почему в квитанции две строки за воду, она смогла хорошо, понятнее, чем написано на обороте квитанции. А вот какой у нас тариф с октября, она не знала и честно сказала об этом только после того, как я переспросила. Что именно поменялось с 1 октября, лучше смотреть в разборе тарифов ЖКХ и в своей квитанции.
- Даты каникул, праздников, переносов — по сайту школы и производственному календарю.
- Тарифы, пособия, сроки платежей — по квитанции, сайту ведомства или Госуслугам.
- Номера законов и пунктов — по самому документу, а не по пересказу.
Где она правда сэкономила мне время
Чтобы не казалось, что я только ругаюсь. Были задачи, где нейросеть оказалась удобнее всего, что я пробовала раньше.
Объявление в родительский чат про сбор на подарок учителю я надиктовала голосом, сумбурно, с «короче» и «ну вы поняли». Попросила сделать коротко и без обид. Получилось три строки, которые никто не переспросил, а это для нашего чата почти чудо.
Список вещей в поездку на каникулы к бабушке в Лиски: я перечислила, кто едет, на сколько дней и что дочь уже взрослая и собирается сама. Список вышел подробнее моего, я вычеркнула половину, но зарядку для её телефона и сменку для сына без него бы забыла.
Расписание кружков на неделю: у сына плавание и шахматы, у дочери английский, у меня смены по графику. Я надиктовала всё одной длинной фразой и попросила разложить по дням, кто кого и когда забирает. Нейросеть нашла пересечение во вторник, которое я сама не заметила.
И переписка на работе. Отвечать на отзывы пациентов вежливо и без канцелярита у меня получается не всегда, особенно к концу смены. Черновик ответа нейросеть пишет хорошо, но имена, даты приёма и любые медицинские подробности я туда не вставляю: это персональные данные, им нечего делать в чате.
Чего я ей не доверяю совсем
Здоровье. Я двадцать лет рядом с врачами и знаю, как по-разному выглядит один и тот же симптом у разных людей. Когда у дочери неделю не проходил кашель, мы пошли к педиатру, а не в чат. Нейросеть может помочь подготовить вопросы к врачу или объяснить незнакомое слово из заключения. Но решать, что пить и чем лечить, должен врач, который видит ребёнка.
Деньги на крупные решения. Сравнить условия двух вкладов по моим же цифрам она может. Сказать, какой банк надёжнее и какая ставка будет через полгода, не может никто, и она тоже, хотя ответит уверенно.
Документы с личными данными. Паспорт, СНИЛС, медицинские справки детей, номер карты я в чат не загружаю, даже чтобы «просто распознать текст».
Спор с коллегой мы в итоге свели к ничьей. Нейросеть у меня в телефоне осталась, пользуюсь ей пару раз в неделю, в основном для текстов и списков. А вот расписание каникул и тарифы я по-прежнему проверяю на сайте школы и в квитанции. Интересно, как у вас: для чего вы её используете, и где она вас подводила?
Комментарии
или , чтобы оставить комментарий.